Perguntas frequentes
Tudo sobre os códigos de rádio Renault e Dacia
O código PRE é um código de identificação único utilizado pela Renault (e Dacia) para calcular o código de rádio. Este código encontra-se numa etiqueta no seu veículo — quase sempre atrás da porta-luvas ou na parte posterior do rádio após desmontagem. O código é composto por letras e dígitos, tipicamente de 7 a 12 caracteres.
Em média, nos 60 segundos após o pagamento bem-sucedido receberá o código de rádio por e-mail. O sistema calcula o código de forma completamente automática. Na prática é frequentemente mais rápido.
Se o código não funcionar, tem direito a um reembolso total. Também pode contactar-nos através da nossa página de contacto — verificaremos o código PRE e enviaremos um código corrigido se necessário. A nossa garantia aplica-se sempre: código correto ou devolução do dinheiro.
Sim, a Dacia é uma marca subsidiária da Renault e utiliza exatamente o mesmo sistema de código PRE. O procedimento de pedido de código é idêntico para ambas as marcas. Suportamos todos os modelos comuns Renault e Dacia do período 1997–2020.
Ligue o contacto. O rádio mostra «CODE» ou «—- —-». Use os botões de preset 1 a 4 para definir cada dígito. Pressionar cada botão repetidamente aumenta o dígito. Confirme o código completo de quatro dígitos com o botão MODE, OK ou de confirmação. Nos sistemas Media Nav ou Carminat com ecrã tátil, introduza o código através do ecrã tátil.
Após três tentativas incorretas a maioria dos rádios Renault bloqueia-se durante 1 hora. Deixe o carro a funcionar ou mantenha o contacto na posição «ON» até o tempo de bloqueio expirar. Não volte a desligar o contacto ou o tempo de espera reinicia. Depois introduza o código correto.
Não, o código está permanentemente ligado ao seu rádio específico e nunca muda. Após qualquer interrupção de energia (desligar a bateria, bateria descarregada) pode introduzir novamente o mesmo código. Guarde portanto o código num local seguro.
Modelos muito antigos (anteriores a 1997) com um rádio Blaupunkt ou Philips separado não têm o sistema de código PRE. Os modelos mais recentes com R-Link 2 (Megane IV, Kadjar) estão ligados ao VIN e já não precisam de um código de rádio tradicional. O Renault Clio I (anterior a 1998) com rádio Blaupunkt também está fora do sistema.
Sim, o código PRE está ligado ao dispositivo de rádio, não ao proprietário. Qualquer proprietário pode solicitar o código de rádio através da etiqueta PRE no carro. Não precisa de prova de propriedade ou qualquer outro documento.
O Update List é o rádio simples com botões físicos e ecrã pequeno, presente na maioria dos modelos Renault e Dacia de 1997–2015. O Media Nav é um sistema de navegação com ecrã tátil e ecrã maior. O Carminat (e Carminat TomTom) é um sistema de navegação integrado mais antigo presente na Laguna, Scenic e Megane. Os três utilizam o sistema de código PRE para os códigos de segurança.
Sim, processamos os pagamentos através do Stripe, um fornecedor de pagamentos certificado que utiliza encriptação SSL padrão da indústria. Os seus dados de pagamento nunca são armazenados nos nossos servidores. Pode pagar com cartão de crédito e outros métodos comuns.
Se a etiqueta na porta-luvas não for legível, remova o rádio com chaves de extração DIN. Pode encontrar estas ferramentas numa loja de acessórios automóveis por poucos euros. Na parte posterior do rádio há sempre uma etiqueta com o código PRE e o número de série. Isto funciona para praticamente todos os modelos Renault e Dacia.
Absolutamente. O código PRE é válido independentemente do proprietário. Muitos clientes são precisamente pessoas que compraram um Renault ou Dacia usado ao qual o código de rádio não foi fornecido ou foi perdido.
Sim, o nosso serviço está disponível 24/7 através da internet, também do estrangeiro. Desde que possa ler o código PRE e tenha acesso à internet, pode utilizar o serviço. Isto é especialmente útil se a bateria ficar descarregada nas férias.
Contacte-nos através da nossa página de contacto. Podemos calcular um código para a maioria dos modelos Renault e Dacia com o sistema de código PRE, mesmo que o modelo não esteja especificamente listado. Indique a marca, modelo, ano e código PRE na sua mensagem.